Politique de livraison
Chez MiniHavreBB, nous nous engageons à livrer vos produits de sécurité et de bien-être pour bébés dans les meilleurs délais et en toute sécurité.
Zones de livraison
France métropolitaine : Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Corse et DOM-TOM : Nous livrons également en Corse et dans les départements et territoires d'outre-mer. Des délais et frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
International : Actuellement, nous ne livrons pas en dehors de la France. Nous travaillons à étendre nos services prochainement.
Délais de livraison
Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables
Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement.
Livraison en France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
Une fois votre colis expédié, comptez 3 à 5 jours ouvrables pour la réception.
Livraison en Corse et DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrables
Les délais peuvent être plus longs en raison de la distance et des contraintes logistiques.
Note : Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, soldes, etc.).
💰 Frais de livraison
Livraison gratuite : Pour toute commande de 50 € et plus en France métropolitaine
Livraison standard : 4,90 € pour les commandes inférieures à 50 €
Corse et DOM-TOM : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction de votre adresse et du poids du colis.
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation finale de votre commande.
📍 Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant :
- Un numéro de suivi
- Un lien pour suivre votre colis en temps réel
Vous pouvez également consulter l'état de votre commande à tout moment depuis votre compte client.
🚚 Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables et reconnus pour garantir la sécurité de vos produits
📦 Réception de votre colis
Vérification à la réception : Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent, refusez le colis ou émettez des réserves écrites sur le bon de livraison.
Colis endommagé : Si vous constatez un dommage après ouverture, contactez-nous immédiatement à support@minihavrebb.com avec des photos du colis et des produits.
Absence lors de la livraison : Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez récupérer votre colis en point relais ou bureau de poste, ou programmer une nouvelle livraison.
❌ Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués :
- Vérifiez le statut de suivi de votre colis
- Contactez le transporteur avec votre numéro de suivi
- Si le problème persiste, contactez-nous à support@minihavrebb.com
Nous ferons tout notre possible pour localiser votre colis ou vous proposer une solution (renvoi ou remboursement).
🌍 Engagement environnemental
Nous nous efforçons de réduire notre impact environnemental en :
- Utilisant des emballages recyclables et recyclés
- Optimisant la taille des colis pour limiter les déchets
- Regroupant les commandes lorsque c'est possible
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : contact@minihavrebb.com
Délai de réponse : Sous 24 heures (jours ouvrables)
Dernière mise à jour : 24 janvier 2026